Der Nutzen: Die Benchmarking-Praxisimage-Analyse liefert eine zuverlässige Information über das „Bild“, das Patienten von einer Praxis in Bezug auf ihre Attraktivität und Akzeptanz haben, d. h. wie die Praxis von den Patienten wahrgenommen wird. Anders als die Patientenzufriedenheit, die im Zeitablauf schwanken kann, ist das Image eine beständige Größe, die nur mit großer zeitlicher Verzögerung […]