Mundpropaganda ist sicher wichtig, aber Mundpropaganda war früher…
Früher war auch der Blick in Branchentelefonbuch…
Heute hat ein Patient ein Gesundheitsproblem, irgendwelche Beschwerden, schlimmstenfalls eine ernste Krankheit. Der Patient hat aber meistens auch einen Computer und fast ebenso häufig hat er einen Internetanschluss. Also begibt sich der Patient heutzutage häufig genug erst einmal nicht ans Telefon, um seinen Hausarzt anzurufen oder im Branchentelefonbuch nach einem Facharzt zu suchen und vielleicht gar einen Termin zu vereinbaren. Nein, er setzt sich an den Rechner und fängt an zu googlen…