Generell neigen wir wohlstandsverwöhnten Deutschen leider dazu, von vielen Dingen erst einmal nur die Defizite zu sehen und jede Maßnahme von oben, welche in einen bestehenden Zustand eingreift oder diesen verändert als persönlichen Angriff zu sehen. Wir vergessen dabei, dass wir in einem Land leben, in welchem es ein enggestricktes soziales Netz gibt, von dem […]
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Auf die Psyche achten – internationales Echo
Es ist wirklich erstaunlich, wie viele Reaktionen wir auf unsere bekommen. Sogar nach Deutschland und England wurden schon Folder bestellt.
Ob Unternehmer, die die Broschüre ihren Mitarbeiter mitgeben wollen, besorgte Angehörige, Psychotherapeuten, Ärzte etc. – querbeetdurch sind die Menschen am Thema interessiert.
Und nicht nur hierzulande haben wir mit der Kampagne für Aufsehen gesorgt, auch das ungarische Staatsfernsehen interessiert sich dafür und wird daher am Freitag Ärztekammerpräsident Dorner dazu interviewen. Wir sind gespannt, welches Echo wir dazu noch bekommen werden.
Bleiben Sie dran!
Patientenbefragungen im Krankenhaus: Qualitätsmanagement mit zu wenig Tiefgang
Ihre regelmäßige Durchführung ist inzwischen Routine: Patienten-Zufriedenheitsbefragungen sind in vielen Krankenhäusern ein fester Bestandteil des Qualitätsmanagements. Untersucht man die verwendeten Befragungskonzepte, so fallen allerdings vier Defizite auf: Unzureichende Methodik In mehr als 2/3 der Befragungen wird lediglich die Zufriedenheit der Patienten erfragt, es erfolgt jedoch keine Erhebung ihrer Anforderungen. So ist es gar nicht möglich, […]
Der IFABS Arzt-Bewertungsportal-Monitor IV/2012
Im Rahmen des Panel-Projektes „IFABS Arzt-Bewertungsportal-Monitor“ beurteilen niedergelassene Ärzte und gesundheitsinteressierte Internet-Anwendern den Nutzen von Arzt-Bewertungsportalen. Mittels Skalenabfrage geben Praxisinhaber an, in welchem Ausmaß sie die Portale als Chance oder als Bedrohung für ihre Arbeit ansehen. Parallel klassifizieren die Internetnutzer, ob die Plattformen für sie ein wichtiges oder eher ungeeignetes Hilfsinstrument bei der Arztsuche sind. […]