In unserer zweiten Themenreihe im Rahmen unsere Bemühungen um Gesundheit im Allgemeinen und Speziellen, widmen wir uns der Pflege. Was hilft dem Betroffenen, was den Angehörigen und was sind die Rahmenbedingungen – rechtlich, wie infrastrukturell – all das wollen wir klären bzw. zur Diskussion stellen.
Wir eröffnen unsere Reihe mit dem Thema: Die Probleme der Angehörigen […]
Related Posts
Warum Seminare die Qualität der Arzt-Patienten-Kommunikation nicht verbessern
Schere zwischen Anforderungen und Realität Die Ansprüche der Patienten an Form und Inhalte der Gespräche mit ihren Behandeln steigen, für die meisten Ärzte besitzt die Qualität der Patientenkommunikation jedoch nur einen geringeren Stellenwert. Doch das ist nicht nur unter dem Gesprächs- und Informationsaspekt ein Problem, sondern auch generell. Die Kommunikation zählt aus Patientensicht zu den […]
10 Thesen zum Praxismanagement auf dem Prüfstand
Nicht nur in Gesprächen mit Ärzten, sondern auch in Publikationen stößt man immer wieder auf eine Reihe von Statements zur Praxisführung, die mit Nachdruck kommuniziert werden, aber meist nur durch Einzelfall-Beobachtungen belegbar sind. Im Rahmen des Benchmarking-Qualitätsklassifizierungs-Projektes (http://bit.ly/LhXCRf9 ) ging das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) zehn dieser Thesen nach und überprüfte […]
Mit dem Organizational Impact Score (OIS) einfach zu perfekter Organisation in der Arztpraxis
Bedingte Eignung von Schulnoten Befragen niedergelassene Ärzte ihre Patienten zu deren Zufriedenheit mit der Organisation, geschieht dies meist mit Hilfe einer Schulnoten-Skalierung. Dieses Bewertungsschema ist bekannt, leicht anwendbar und schnell auszuwerten. Doch es bildet nicht die „echte“ Zufriedenheits-Realität ab. Deswegen ist es notwendig, neben der Zufriedenheit mit den untersuchten Merkmalen auch deren Wichtigkeit für die […]