Ärzte müssen sich warm anziehen, denn alle ihre (Un)Taten werden nun online bewertet und registriert (siehe Bewertungsportal für Ärzte). Höchste Zeit also einmal den Patienten einen Leitfaden in die Hand zu geben, wie eine medizinisch-sinnvolle Bewertung auszusehen hat.Bewerten können Sie momentan nur niedergelassene Ärzte. Vereinbaren Sie also gleich morgen einen Sprechstunden-Termin bei Ihrem Hausarzt. Achten Sie bezüglich der sich anschliessenden Bewertung dann auf folgende Punkte:
- Wie ist die Praxis eingerichtet? Gemütlich, kalt, progressiv? Was will der Praxisinhaber damit ausdrücken?
- Wie riecht es in der Anmeldung? Was tragen die Arzthelferinnen? Einheitskostüm? Weiss oder gar schwarz?
- Wie werden Sie begrüsst? Beispiel: “Guten Tag und herzlich Willkommen in der Arztpraxis Dr. Ladalbert Lampe, mein Name ist Tina Tapse. Wünschen Sie einen Sprechstundentermin, sagen Sie 1 …” In diesem Fall bitte unauffällig die Praxis wieder verlassen.
- Auf welche Art und Weise werden Ihnen die 10 Euro abgeknöpft? Beispiel: “Her mit dem Zehner!”, oder “Haben Sie die Praxisgebühr in bar dabei drücken Sie die …”. In beiden Fällen ebenfalls die Praxis verlassen. Zuvor vergewissern Sie sich aber bitte, ob Ihr Hausarzt einen Roboter an der Anmeldung zur Kostendämpfung eingesetzt hat. (siehe Roboter in der Pflege – bald Realität)
- Wie lange müssen Sie im Wartezimmer verweilen? Kommen vor Ihnen laufend andere Patienten dran? Sind Sie in einem Einzelwartezimmer untergebracht, gibt es zwei Möglichkeiten: Sie sind privat versichert oder Sie haben die Schweinegrippe.
- Gibt es Lounge-Möglichkeiten wie: Internetanschluss, kostenloser Kaffee- oder Wasserautomat, Massagesessel? Gibt es TV oder spannende Operationsfilme, wie Hüft-Prothese leicht gemacht? Was für Zeitschriften liegen auf dem Tisch?
Damit wären eigentlich die wichtigsten Punkte bereits abgehakt … äh halt mal, es geht ja um die Arzt-Bewertung, richtig. Das besprechen wir dann morgen im zweiten Teil … Ausserdem einen Teil für Ärzte: Tricks und Kniffe, um eine gute Bewertung zu bekommen … (wie bei Medizynicus)
