Die Basics des Erfolgs Pharmazeutische Anbieter mit Außendienst-Linien können nur dann eine maximale Marktenergie entwickeln, wenn die Betreuungsqualität des Vertriebs sowie die unternehmensinterne marktgerichtete Kooperation der Bereiche und Abteilungen optimiert sind. Customer Care Quality Score Die Betreuungsqualität, mit deren Monitoring sich das Vertriebsforschungs-Projekt “Der Außendienst-Kompass: Sales Talk Insights” beschäftigt, liegt derzeit für ambulant tätige Außendienste […]