Thomas Schwennesen, 1. Vorsitzender des Deutschen Neurodermitis Bundes, in einer Pressemitteilung zum 
Regividerm-Medienskandal (z.Zt. bei Update 26).
Ein Aspekt, der die Bewertung der Betreuungsqualität von Pharma-Referenten stark negativ beeinflusst, ist die aus Sicht der besuchten niedergelassenen Ärzte oft fehlende oder stark eingeschränkte Entscheidungs-Kompetenz vieler Mitarbeiter. Aber auch die Berater selbst sind hiervon genervt: “Für jede Kleinigkeit muss nachgefragt werden, oftmals schriftlich mit Antrag. Wie stehe ich denn vor meinen Kunden da?”. Die […]
Little Blue Pills Among the Ways CIA Wins Friends in Afghanistan.
Aus der Serie: Wie Pfizer die Welt rettet.
Eine möglichst realistische Einschätzung von Anforderungen und Verhaltensweisen der Zielpersonen ist für den Erfolg der Pharma-Vertriebskontakte von entscheidender Bedeutung. Doch die gegenwärtig existierenden Lücken sind – wie Explorationen des Projektes „Pharma SalesTalk Insights“ zeigen – relativ groß. Beispiel 1: Fehleinschätzung der Betreuungsqualität
So beläuft sich der mit Hilfe Regionaler Kundenzufriedenheitsanalysen (RKA) ermittelte Customer Care Quaility […]