Es kommt für die Apotheke eine Rechnung von der Krankenkasse. Das ist aus verschiedenen Gründen seltsam, nicht zuletzt weil alle unserer Rechnungen an die Krankenkasse und eventuelle Rückforderungen oder Stornierungen von der Krankenkasse über unsere Abrechnungsstelle laufen.
Die Rechnung selbst ist auch etwas … ungewöhnlich.
Bitte überweisen Sie uns für das Rezept von Frau M. (Kopie im Anhang) das irrtümlich von uns bezahlt wurde innert 30 Tagen CHF 30.10.- auf unser Konto.
Mit freundlichen Grüssen Frau Krankenkassenangestellte.
Hmm. Mal sehen.
Unser Computer zeigt den Bezug von Frau M. an, aber er zeigt auch, dass sie es direkt in der Apotheke bezahlt hat und keine Abrechnung von uns an die Krankenkasse ging.
Warum soll ich das also der Kasse zahlen?
3 emails und 2 Telefonanrufe später bin ich etwas klüger.
Frau M. hat das Rezept an die Krankenkasse geschickt. Die haben es ihr bezahlt … und erst im nachhinein festgestellt, dass es nicht über die Krankenkasse, sondern die Unfallkasse hätte laufen sollen. Die Frau ist aber woanders unfallversichert …. also wollen sie von uns, der Apotheke, die ihr die Medikamente abgegeben hat das Geld zurück.
Und wir sollen dann von der Patientin das Geld wieder verlangen …. damit sie es der Unfallversicherung in Rechnung stellen kann. Denn die kenne ich auch nicht – was wahrscheinlich der Grund war, dass sie es in der Apotheke bezahlt hat.
Logo, oder?
Neeeee!
Von: Pharmama
An: Krankenkasse
Betreff: Rechnung Frau M.
Sehr geehrte Frau Krankenkassenangestellte,
es geht um die Rechnung, die sie uns geschickt haben betreffend Frau M vom X.Y.2009 über Fr. 30.10.-
Frau M hat das Rezept direkt in der Apotheke bezahlt und es anschliessend an Sie eingeschickt.
Sie haben dann Frau M das Rezept zurückerstattet. Darum müssen Sie das Geld, auch wenn es über die Unfallversicherung gehen soll, von Frau M zurückfordern – und nicht von uns.
Ich habe abklären müssen, ob die Rechnung nicht an uns oder die Ofac bezahlt wurde – das ist beides nicht der Fall.
Darum darf ich sie bitten, die Rechnung zu stornieren und sich direkt an Frau M zu wenden.
Mit freundlichen Grüssen
Pharmama
