Konflikte sind unvermeidbar für jede Form des
Zusammenlebens. Der Berühmteste aller Konfliktforscher in Europa, Dr. Friedrich
Glasl, hat mehrere Bücher publiziert, die nach wie vor als
Standardwerke zum Thema Konfliktmanagement gelten. Wer sich beruflich mit dem
Thema beschäftigt, kommt am Eskalationsmodell von Glasl nicht vorbei.
Glasls Abwärtsspirale der Konfliktentwicklung sorgt in Seminaren für leise
Reflexion. Viele fragen sich insgeheim, welche Stufe sie bereits in ihren vergangenen Konflikten erklommen haben.
