Ich kam in die Einleitung. Frau Woltke, eine ältere Dame, lag vor mir. Schwerst dement, reagierte nicht auf Ansprache, lächelte nur freundlich. Die Patientenverfügung lag auf dem Tisch. “Keine Reanimation!” rief mir Markus im Vorbeigehen zu. Ich dachte noch, warum sagt er das jetzt? So schlimm wird es schon nicht gleich kommen! Frau Woltke hatte […]
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Wollen Sie die Wahrheit hören?
Heute war wieder einer da….ein 23-jähriger smarter junger Mann in Ausbildung zum Bankaufmann. Strahlend mit seinem besten Beraterlächeln kommt er …
Entscheidungshilfe Freitextfeld
Sollten Arztsuchportale Bewertungen über Ärzte als Kommentare in freier Textform veröffentlichen? Da scheiden sich die Geister. Viele Ärzte befürchten Diffamierungen – Portalbetreiber die Manipulationsanfälligkeit sowie den hohen Aufwand, Schmähkritik herauszufiltern.
Wir haben allerdings in unserem Usability-Labor beobachtet, dass einige Nutzer die Kommentare von Patienten gerne verwenden, um einen geeigneten Arzt zu finden. So wird für einen Patienten, der mit Unbehagen an den Zahnarztbesuch denkt, der folgende Kommentar hilfreich sein: „Das Team und die Praxis nehmen einem die Angst vorm Zahnarzt.“
Sie werden ihn doch wohl nicht wiederbeleben…?
Die Leitstelle dirigierte uns in ein gepflegtes Reihenhaus. Wir kamen zeitgleich mit dem RTW an. “Er ist da drinnen!” Die noch rüstige Dame von etwa Mitte 70 Jahren schob mich etwas zögerlich durch die Tür. Bei einem Blick in das angrenzende Wohnzimmer zählte ich noch drei weitere Personen, die ich für Kinder und Enkelkinder der […]