Für ihre etwa 30 Millionen Versicherten bieten die AOK und Barmer GEK seit vergangenem Dienstag einen ganz speziellen Service an: ein Arztbewertungsportal im Internet. Hier können Patienten nicht nur Ärzte in ihrer Nähe suchen, sondern vor allem bewerten. Im Fokus der Bewertung stehen die vier Bereiche Praxis und Personal, Arztkommunikation, Behandlung und Gesamteindruck. Das Ergebnis können sich interessierte Versicherungsnehmer dann online anschauen.
Das Bewertungsportal zielt darauf ab, mithilfe der gesammelten Erfahrungsberichte „nach und nach eine echte Orientierungshilfe für alle Patienten in Deutschland“ auszubauen, so Brigitte Mohn, Vorstandsmitglied der Bertelsmann Stiftung. Auf diese Weise soll auch die Qualität der ärztlichen Versorgung verbessert werden.
Laut Rolf-Ulrich Schlenker, stellvertretender Vorstandschef der Barmer GEK, ist das Bewertungsportal für beide Seiten – also Arzt und Patient – sicher: „Ärzte können per Kommentar reagieren, Schmähkritik ist nicht erlaubt.“ Zudem schütze einer erforderliche Registrierung die Ergebnisse vor Manipulation; gleichzeitig sei die Anonymität der Versicherten gewährleistet.
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