Es gibt in der Beratung so Standardsätze, die zu einer guten (Kurz)beratung bei einem Arzneimittel einfach dazugehören – und ich bekomme in neunundneunzig von hundert Fällen die – manchmal auch leicht genervte – Antwort “Das weiß ich!“. Zum Beispiel der Hinweis, daß abschwellende Nasentropfen und Nasensprays bei längerem Gebrauch abhängig machen können. Der Satz ist […]
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Samstagmittag und eine Mutter kommt mit ihrem Kleinkind in die Apotheke – zu uns, weil ihre Apotheke schon geschlossen ist. Sie erzählt der Apothekerin von der Mittelohren-entzündung ihres Sohnes, für das sie vom Arzt Antibiotikasirup …