In die Apotheke kommt eine Frau mittleren Alters.
Frau: “Sind Sie die Apothekerin?”
Pharmama: “Ja.”
Frau: “Ich habe da etwas, wo sie mir helfen müssen. Ich habe im Spital ein Gerät angehängt bekommen ….”
Pharmama: “Ah … und?”
Frau: “Und seit ein paar Stunden macht das nichts mehr. Vorher hat es etwa alle halbe Stunde aufgepumpt. Das war sehr laut.”
Pharmama: “Uhuh …” (heisst: ich höre zu)
Frau: “Könnten Sie sich das mal anschauen?”
Pharmama: “Anschauen schon, nur wird das nicht viel bringen. Ich kenne mich überhaupt nicht aus mit diesen Geräten … tatsächlich ist das das erste Mal, dass ich so eines sehe. …. Gut, ich nehme an, das ist so eines, das den Blutdruck 24 Stunden lang überwacht …”
Frau: “Ja, genau! Könnten Sie es nicht trotzdem mal anschauen?”
Pharmama: “Schon, aber ich gebe keine Garantien für irgendetwas. Besser wäre es, Sie würden rasch nochmal im Spital vorbeigehen, damit die dort es anschauen …”
Frau: “Das dauert ewig! Werfen Sie doch bitte mal einen Blick drauf!”
Ich schaue mir das Teil an. Zumindest den sichtbaren Teil: so ein auf Hüfthöhe angehängtes Teil mit digitaler Anzeige von dem ein Schlauch und ein, zwei Kabel unter ihren Kleidern verschwinden.
Pharmama: “Hmmm …auf dem Digitaldisplay ist eine etwas seltsame Anzeige. Mit etwas Phantasie könnte das “bat” heissen – demnach … ist wahrscheinlich die Batterie am Ende.”
Frau: “Könnten Sie mir die wechseln?”
Pharmama: “Ich habe keine Ahnung, was für Batterien das Teil braucht und weiss nicht mal, wie man es öffnet. Mal ganz davon abgesehen habe ich wohl auch nicht die passenden Batterien da – die einzigen, die ich hier habe, sind die kleinen für die Thermometer.”
Frau: “Könnten Sie nicht mal nachschauen?”
Pharmama: “Nein, ich mach das Ding nicht auf. Gehen Sie das ins Spital zeigen. Dort machen sie das.”
Frau: “Aber das ist so weit – und dann warten wir wieder ewig. Ich will das nicht. Gibt es denn keine andere Möglichkeit? Ich muss ja morgen schon wieder da hin!”
Pharmama: “Ja, zum Auswerten, nehme ich an. Aber … wenn das Gerät nicht funktioniert – so wie jetzt – dann gibt es auch keine Auswertung … und dann dürfen sie die ganze Messung wiederholen.”
Frau: “Grumpf … und Sie können wirklich nicht …?”
Pharmama: “Sorry, aber Nein.”
–
war das jetzt böse von mir? Sie hatte so ein Vertrauen, dass ich das jetzt repariere … und ich enttäusche sie einfach. Vielleicht hat es ihr aber auch einfach nur zu sehr gestunken, nochmal ins Spital zu müssen dafür.
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