Besten Dank an Daniela für dieses Schmuckstück einer Apotheke: Ich lese seit etwa einem halben Jahr deinen sehr interessanten Blog mit und habe seit dem auch vermehrt auf interessante Apotheken geachtet. Dabei ist mir diese hier in Oldenburg (Niedersachsen) ins Auge gesprungen. Besonders interessant fand ich dabei die Allegorien(?) mit Apothekermotiven an der neobarocken Fassade. Laut […]
Der Fernsehbeitrag über das Schultergelenk in der Sendung Visite vom 9. Oktober 2012 hat erwartungsgemäß für einigen Trubel in meinem E-Mail-Postkasten und in meiner Sprechstunde gesorgt. Das war einerseits eine gewisse Zusatzbelastung für mich, andererseits aber auch hochinteressant und teilweise erschütternd. Und noch etwas: Was einem bei so einer Vorauswahl von Patienten immer entgegenströmt ist […]
Untersuchungs-Design: Die Praxen von 112 Ärzten verschiedener Fachrichtungen, die über gravierenden Zeitmangel klagten, wurden vor und nach den Einführung eines professionellen Zeitmanagements im Hinblick auf die Entwicklung der Parameter – Arbeitszufriedenheit Praxisinhaber - Stressbelastung Praxisinhaber - Mitarbeiterzufriedenheit - Stressbelastung Mitarbeiterinnen - Patientenzufriedenheit untersucht. Zwischen den beiden Untersuchungspunkten lagen zehn Monate. Untersuchungsergebnisse: In den Praxen wurden […]
Die ältere Stammkundin kauft 2 Packungen Dafalgan Brausetabletten. Pharmama: “Wissen Sie, wie man sie anwendet?” Ich frage grundsätzlich etwas nach – speziell, wenn mehr als 1 Packung von etwas verlangt wird. Das hat seine Gründe – und bei Paracetamol ist das fast noch wichtiger als sonst. Kundin: “Die sind nicht für mich, sondern für meinen […]
“Ich bleibe nicht hier!” krächzt mein Patient und funkelt mich mit bösen Augen an. “Aber wir wollen doch bloß, dass es Ihnen besser geht, Herr Schlapplinski!” sage ich und bemühe mich um einen freundlich-verbindlich-engelsgleichen Tonfall. “Besser geht’s mir zu Hause!” “Wen gibt’s denn da bei Ihnen zu Hause?” “Na, meine Frau natürlich!” “Haben Sie etwas […]
Jeanette: “Herr Dokter, denken Sie nicht auch, dass Rauchen ungesund ist?”
Ich: “Doch, schon…”
Jeanette: “Und Alkohol doch auch?”
Ich: “Ja?”
Jeanette: “Kann ich Ihnen dann mal meinen Vatter vo…
Die Verdienstobergrenze für Minijobber in Deutschland steigt ab 2013 von 400 auf 450 Euro. Das beschloss der Bundestag am 25.10.2012. Zugleich soll eine für Minijobber eine Versicherungspflicht für die gesetzliche Rentenversicherung eingeführt werden, von der sich Minijobber jedoch auf Antrag … Weiterlesen →
Und ein letztes Mal von Lena: Row! Die Apotheken in Finnland sind meist in alten Backsteingebäuden untergebracht (welche mir persönlich gar nicht gefallen), und deshalb von der Architektur her nichts Spezielles. Das schräge Dach der Apotheke von Ranua gefällt mir jedoch besonders gut! Im Süden sind (wie alle öffentlichen Gebäude und Strassen) alle Apotheken zweisprachig […]
Lieber Kunde. Kein Grund auf mich ärgerlich zu werden, nur weil ich Ihnen nicht einfach ein anderes Antibiotikum als das, was der Arzt auf Rezept geschrieben hat, abgeben kann. Ich frage Sie dafür auch nicht, warum sie jetzt am Samstag mittag bei mir damit in der Apotheke stehen, wenn das Rezept schon vorgestern ausgestellt wurde. […]
Das sowohl unter Werbe- als auch unter Kosten-Nutzen-Aspekten beste Praxismarketing-Instrument ist die Weiterempfehlung einer Arztpraxis durch zufriedene Patienten (“Mund-zu-Mund-Propaganda”). Ein zufriedener Patient gibt seinen Eindruck an durchschnittlich 4 bis 5 Personen weiter. Diese Multiplikationsquote sieht zunächst sehr gering aus, auf 100 Patienten hochgerechnet ergibt sich jedoch ein positiver Werbeeffekt für die Praxis von 400 bis […]