Weichteilsarkome und Strahlentherapie

Die hoch dosierte postoperative Strahlenbehandlung (Gesamtreferenzdosis in Shrinking-field- Technik 66 – 70 Gy) hat, außer bei T1-, G1- und oberflächlich gelegenen Tumoren, wesentliche Bedeutung bei allen großen, tief gelegenen Weichteilsarkomen, die nur mit marginaler Sicherheitszone entfernt werden können und ein fortgeschrittenes Grading haben.

Stolperstein “Hyper-Beratung” Wenn Apotheken mit Ihrem Beratungsangebot das Ziel verfehlen

In den letzten Monaten zeigen die Apothekenkunden-Zufriedenheitsanalysen (Apotheken-Kundenmonitor) des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) immer mehr Beschwerden über sog. Hyper-Beratungen. Hierunter versteht man “aufgedrängte” Informationen der Apotheken-Mitarbeiter, die der Kunde nicht benötigt und auch nicht wünscht. Das Phänomen findet sich vor allem in wettbewerbsintensiven Innenstadtlagen. Die häufigste Form ist die Frage: “Sie […]

Apotheken aus aller Welt, 332: Essen, Deutschland

Simop war wieder unterwegs! Diesmal aber nur eine Apotheke im bzw. unter dem Essener Bahnhof. Die Apotheke befindet sich im Straßentunnel unter den Gleisen. Der Tunnel selbst öffnet sich dann auf den Willy-Brandt-Platz, wo es schon sehr weihnachtlich aussieht.   Okay, Weihnachten ist vorbei, aber … das sieht wirklich hübsch festlich aus da! Tagged: Apotheke, […]

Mobiles Gesundheitsmarketing

In der vergangenen Woche veröffentlichte das Marktforschungsinstitut Ipsos die Ergebnisse einer Umfrage zur Nutzung der Deutschen von sozialen Netzwerken. Im Durchschnitt 2,4 Stunden pro Tag hält sich der soziale Netzwerker bei Facebook, Twitter & Co. auf. Computer, Tablet oder Smartphone ersetzen den realen Kontakt. Dies ist ein enormer Zeitraum, welchen auch die Akteure der Gesundheitswirtschaft […]

Geschmacksrichtungen

Quelle In den USA gibt es die Möglichkeit Antibiotika-Sirupe vom Apotheker mit Aroma versehen zu lassen. Das geht von den normalen Geschmacksrichtungen (Erdbeer, Orange, Vanille  …) bis zu exotischerem, wie zum Beispiel: Rind, Hühnchen oder Thunfisch. (Siehe Bild oben). Gut, wenn ich es richtig verstanden habe, sind die eigentlich für Tiermedikamente gedacht, aber man *kann* das […]

Arschlochkollegen

Diese Menschen, die nicht genug eigene Probleme haben, sondern mit viel Hingabe stets neue produzieren. Das Leben ist ja noch nicht stressig genug, man muss noch für mächtig Hass und böses Blut im Team sorgen. Denn wir alle kommen ja viel lieber schlechtgelaunt und mit Magenschmerzen zur Arbeit. Und es ist ein viel schöneres Arbeitsklima, […]

Verständigungsprobleme

Meine Pharmaassistentin hat einen Kunden, der kein Deutsch kann. Und auch kein Französisch, englisch oder italienisch oder spanisch. Er hat ein Rezept – und ich frage mich, wie er sich dafür wohl mit dem Arzt verständigt hat. Auf dem Rezept eine Salbe gegen Schmerzen: Voltaren dolo Gel und eine Nasensalbe. Meine Kollegin fragt mich, ob […]

Die unsichtbare Gefahr: Nur etwa 2% aller Praxisbesucher beschweren sich bei Ärgernissen / Best Practice-Instrument “Beschwerdemanagement” / IFABS Healthcare Statistics ToGo

Vielleicht überrascht Sie die folgende Erkenntnis: nur etwa 2% aller Praxisbesucher beschweren sich bei Ärgernissen. Das hat – langfristig befrachtet – fatale Folgen für einen Praxisbetrieb: zum einen werden negative Erfahrungen in einer Praxis über Mund-zu-Mund-Propaganda an Dritte weitergegeben und schaden damit entscheidend dem Image einer Praxis. Zum anderen – abhängig vom individuell empfundenen “Schweregrad” […]