Der Nächste bitte!

Nach wie vor zählt dieser Aufruf von Patienten aus dem Wartezimmer zum Standard in deutschen Arztpraxen, oft auch ohne den Zusatz “bitte”. Doch diese auf den ersten Blick einfache Formulierung birgt schädigendes Potential in sich, denn die Patienten werden gezwungen, auf die Reihenfolge ihres Eintreffens im Wartezimmer und auf die Abfolge der Aufrufe zu achten. […]

Ich schaue nur noch ein bisschen …

50 Minuten lang – über Mittag – stand die Drogistin etwa einen Meter neben der Kundin, die sie verschiedenes fragte „Wo haben sie das?” und “Haben sie dies?“ und dazwischen immer wieder meinte: „Ich schaue gerne selber ein bisschen” und „Sie können ruhig helfen gehen!“

Meine Kollegin liess sich nicht beirren und blieb auf ihrem Platz.

Der Rest von uns war in der Zeit seeehr beschäftigt – eigentlich meine Mittagszeit, die ich so halt zu 2/3 unten im Laden „verbracht“ habe. Obwohl meine Kollegin eigentlich die „Erlaubnis“ der Kundin hatte, andere bedienen zu gehen.

Wieso die Hartnäckigkeit?

Die Kundin – tatsächlich hat sie auch eine Kundenkarte bei uns – klaut.

Wenn man die auch nur eine Minute aus den Augen lässt, verschwindet (wieder) eine der teureren Lauder Cremen.

Das lohnt sich nicht – auch wenn die Drogistin in der Zeit andere bedienen und Sachen hätte verkaufen können.

Wir haben es herausgefunden, weil eine genaue Korrelation zwischen Besuchen von ihr bei uns und dem Verschwinden einer speziellen Lauder Creme besteht. Einmal mag Zufall sein, aber nachdem der Verdacht auf sie gefallen ist, ist das tatsächlich Rückverfolgbar.

Ich denke, sie hat gemerkt, dass wir sie jetzt im Auge behalten. Sehr gut im Auge behalten. Hoffentlich kommt sie das nicht so bald wieder versuchen.

🙁

Hausarzt auf Facebook

Wir befinden uns im Jahre 2013. Inzwischen haben auch Hausärzte erkannt, dass es günstig ist eine Praxis Website zu haben. Okay, die Stiegenterrier hinken stets 7 Jahre hinter den aktuellen Trends hinterher, aber egal. Nachdem Facebook bereits wieder auf dem absteigenden Ast ist, entdecken nun zunehmend die Ärzte der Cordhosenfraktion das innovative soziale Netzwerk No.1. […]

Artikel von: Monsterdoc

Infektionsängste sind menschlich – für HIV-Patienten aber folgenreich

HIV ist heute behandelbar, die Infektionswege und die Schutzmöglichkeiten sind bekannt. Dennoch werden Menschen mit HIV weiterhin diskriminiert – auch im Gesundheitswesen. Ein DAH-Video thematisiert nun mögliche Gegenstrategien. Von Axel Schock Die Betäubungsspritze hatte schon zu wirken begonnen, als Christian Müllers* Zahnärztin plötzlich die Behandlung für beendet erklärte: „Ich wusste ja gar nicht, dass Sie […]