Ausbildung in der Leitstelle: Die Theorie

Nachdem ich mich dazu entschlossen hatte, mich bei der Integrierten Leitstelle als nebenamtliche Mitarbeiterin zu bewerben und schließlich nach dem Bewerbungsverfahren auch einen Arbeitsvertrrag bekam, galt es nun also zunächst die theoretische Ausbildung zu durchlaufen. Hier habe ich bereits über die Unterstützungsguppe ILS berichtet. Mit vielen weiteren neuen Mitarbeitern der Leitstelle durfte ich mir also […]

Ärger mit Bearbeitungszeit von Facharztanträgen ?

Ein Dauerthema seit ich in der Selbstverwaltung tätig bin, ist die Bearbeitungszeit von Anträgen. Es vergeht z.Zt kaum eine Woche, ohne dass ich darauf angesprochen würde. Was steckt dahinter ? Inzwischen liegt die Bearbeitungszeit  in einzelnen Fällen offenbar bei mehreren Monaten. Besonders ärgerlich: Man erhält eine Eingangsbestätigung innerhalb kürzester Zeit und denkt, alles sei in Ordnung. […]

Zusammenwachsen und gemeinsam ernten

In einer traditionellen Kleingartenkolonie bewirtschaften Klienten der Hannöverschen AIDS-Hilfe einen Schrebergarten. Das Selbsthilfeprojekt „Die Gesundgärtner“ wurde beim diesjährigen Deutsch-Österreichischen AIDS-Kongress (DÖAK) mit dem HIV-Community-Preis ausgezeichnet. Christina Laußmann sprach mit der Initiatorin Barbara Neumann. So ein Garten ist Balsam für die Seele. Das weiß auch Barbara Neumann. Die Mitarbeiterin  der Hannöverschen AIDS-Hilfe ist schließlich selbst Pächterin […]

Ferien in denen sie alles vergessen?

Ich hoffe nicht. Aber es ist schon so: die ersten zwei, drei Kunden sind immer speziell spannend.

Weiss ich noch, wie das mit dem Computer geht? Ich blamiere mich nicht, weil ich das Medikament nicht auf Anhieb finde? Und: oh weh, ich habe vergessen, wie es ist, den ganzen Tag auf den Beinen zu sein.

Aber da kommt man wieder rein. Ich weiss.

Ja, wir sind wieder da – und schon hat uns der Alltag wieder. Die Ferien waren wunderbar – da werde ich noch eine Weile von zehren. Und nach Ferien in Afrika weiss man auch manches wieder mehr zu schätzen, was uns sonst als normal vorkommt. Wasser aus dem Hahnen, das man trinken kann. Viel weniger nervendes und stechendes oder beissendes Kleingetier. Lastwagen, die sich an etwas wie Verkehrsregeln halten, so dass man auf der Strasse nicht ständig um sein Leben fürchten muss.

Dafür aber viel weniger Tiere allgemein … und der Horizont ist wieder so nah 🙁

Die Angst des Tormanns beim Elfmeter: Lob- und Kritikgespräche in der Arztpraxis

Lob und Kritik sind elementare Steuerungsinstrumente der Praxisführung, die den Mitarbeiterinnen helfen, ihre Leistungen einzuschätzen, Fehlentwicklungen zu korrigieren und sie zu motivieren. Bereits ab einer Mitarbeiterzufriedenheit von 3,0, ermittelt mit Hilfe einer Schulnoten-Skalierung, ist die Arbeitsproduktivität von Praxismitarbeiterinnen ein Drittel niedriger ist als in einem optimierten Zustand mit besserer Benotung. Eine durch Lob und Kritik […]