Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Umgehen statt lösen: Krankes Problem-Management in Arztpraxen

IFABSJuly 18, 2013

Das Piktogramm bringt den Umgang von Ärzten mit Problemen des Praxisalltags auf den Punkt: man umgeht sie statt sie zu beseitigen. Mitarbeiterkonflikte werden ignoriert, Organisationsdefizite betrachtet man als von außen induziert (Stichwort: Bürokratie) und kann sie deshalb auch nicht beseitigen, Patientenkritik wird zu überzogenem Anspruchsdenken umdefiniert und bleibt umberücksichtigt, dringende Bitten der Mitarbeiterinnen um Veränderungen werden unter Hinweis auf Kosten- und Zeitgründe abgewehrt. Das Resultat: eine viel zu geringe Arbeitsproduktivität, Stress und Ärger, unzufriedene Patienten und ein unbefriedigender Praxiserfolg, Punkte, die von Ärzten gleichzeitig immer wieder beklagt werden. Die Lösung wäre einfach: selbstkritische Aktivität und Best Practice-Orientierung.

Zum Thema:

Stagnation statt Innovation: Neue Ideen haben in Arztpraxen häufig keine Chance

Klagen? Ja! Handeln? Nein! – Niedergelassene Ärzte verschenken Praxisgewinn und Arbeitsqualität durch Gleichgültigkeit bei der Praxisführung

Viele Praxisinhaber hemmen die Produktivität ihrer Betriebe / Untersuchung zur Arbeitszufriedenheit von Medizinischen Fachangestellten

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Dream-Team oder Zickenkrieg? Zusammenarbeit in der Arztpraxis

Statements aus einer Mitarbeiter-Zufriedenheitsbefragung “Mehr Rücksichtnahme aufeinander” “Bestimmte Arbeiten gemeinsam erledigen ohne es ständig auf andere abzuschieben.” “Keine unerledigten Dinge am nächsten Tag vorfinden.” “Gegenseitiges Unterstützen in allen Aufgabenbereichen.” Die zwei Team-Facetten Auch wenn Patienten von den Medizinischen Fachangestellten in den meisten Fällen als “Team” sprechen und interne Regelungen dieses Etikett tragen (“Teambesprechung”), darf bei […]

Arztpraxen: Erfolgreicher durch Konflikt-Minimierung

Teamwork garantiert Arbeitsqualität Die Voraussetzung für Qualität und Erfolg der Praxisarbeit ist ein funktionierendes Mitarbeiterinnen-Team. Einen entscheidenden Einfluss auf dessen Funktionalität hat die Teamharmonie. Sie bezieht sich nicht nur auf den „Gleichklang“ von Arbeitsleistung und –motivation, sondern auch auf die Verträglichkeit der Teammitglieder untereinander. Ist die Harmonie in einem der genannten Bereiche gestört, kommt es […]

Wer wird Bundesgesundheitsmininster/in?

Auch wenn Union und FDP in diesen Tagen beteuern, über Personalfragen werde ganz am Ende der Koalitionsgespräche entschieden – die Debatte ist längst da. Also: Wer wird Bundesgesundheitsminister, und warum – bzw. warum nicht?

In den letzten Tagen immer wieder als Kanditaten genannt:

Josef Hecken

Ursula ‘Röschen’ von der Leyen

Daniel Bahr

Oder doch ein ganz anderer, bzw. andere?

Einschätzungen, Bewertungen, Wetteinsätze bitte in den Kommentaren hinterlassen.

Übrigens: Daniel Bahr ist in Lahnstein geboren. Für die jüngeren Leser: Vor ziemlich genau 17 Jahren einigten sich Horst Seehofer als Gesundheitsminister und der Sozialpolitiker Rudolf Dreßler für die SPD-Opposition in Lahnstein auf eine Gesundheitsreform (Gesundheitsstrukturgesetz). Der Kompromiss markiert den Beginn vieler Regelungen, die heute nicht mehr aus dem GKV-System wegzudenken sind. Freie Wahl der Krankenkassen, Einführung eines Arznei- und Heilmittelbudgets, Steuerung der Arztzahlen durch Bedarfsplanung, ein Risikostrukturausgleich zwischen den einzelnen Krankenkassen, Einführung eines neuen Entgelt-Systems für stationäre Leistungen, Strukturreformen wie die Förderung der ambulanten Operationen. Die geplante Einführung einer Positivliste wurde durch die Pharmalobby gekippt. Arznei- und Heilmittelbudgets für die Ärzte einer Region sind mittlerweile durch Ausgabenvolumen und Zielvorgaben ersetzt worden, DRG-Fallpauschalen sind Grundlage der Krankenhausvergütung. Lahnstein ist in der Gesundheitspolitik zum Mythos geworden. Von einem Gesundheitsminister mit der Bürde Lahnstein als Geburtsort dürfte man keine radikale Reformen erwarten.

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