“Wir sind doch gut!”: Fehleinschätzung der Organisationsqualität in Arztpraxen

IFABS Healthcare Statistics ToGo: Die Auswertung einer Stichprobe von Benchmarking-Organisationsanalysen zeigt: Praxisteams überschätzen deutlich die Qualität ihrer Praxisorganisation. Diese Fehleinschätzung erklärt u. a. auch die geringe Anwendung von Struktur- und Prozess-Analysen. Lediglich 1/3 der Praxisinhaber war in diesem Bereich bislang aktiv und konnte durchschnittlich 23 Verbesserungsansätze identifizieren.

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