Nicht erst durch die Aktionen der NSA, sollte wir hin und wieder unser Kommunikationsverhalten reflektieren. Gerade wenn wir sensible Daten kommunizieren, ist die einfache Email ungeeignet. Der Email-Verkehr macht die Kommunikation zwar deutlich einfacher, er ist jedoch vergleichbar mit einer … Weiterlesen
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In Zusammenarbeit mit Vascular International wird im Rahmen des diesjährigen 23. Münchner Gefäßgesprächs ein Workshop zur Planung von Aortenstentgrafts angeboten. Ziel des Workshops ist die Einarbeitung in die multiplanare Rekonstruktion von Multi…
Mehr Service-Qualität durch Mitarbeiterbefragung
Qualitätsmanagement ist in Arztpraxen ein großes Thema. Die systematische Dokumentierung von Prozessen und Abläufen, Kernprozesse zu definieren und Prozessbeschreibungen und Checklisten auszuarbeiten, ist Bestandteil des Qualitätsmanagements. Es geht darum, Qualitäts- und Zuverlässigkeitsstandards auszuarbeiten. Dazu befragen Sie nicht nur Patienten, sondern auch ihre Mitarbeiter. Wie wertvoll gerade Mitarbeiterbefragungen sind, zeigt Ihnen dieser Abschnitt.
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