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Management: Mogelpackung Strategie

Strategisches Verkaufskonzept, strategischer Entwicklungsplan, Produktstrategie: immer häufiger wird im Management-Alltag von “Strategie” gesprochen, in den meisten Fällen sind jedoch nur operationale Konzepte gemeint. Die Gründe hierfür sind so simpel wie menschlich: – bei Planungshorizonten von maximal einem Jahr bekommt ein Quartal bereits strategische Relevanz, – häufig möchten Manager zukunftsorientiert wirken, aber gleichzeitig Vertrautes und Bekanntes […]

Den Prozess erkennen: Konfliktmanagement in der Arztpraxis

Sind Medizinische Fachangestellte bei Konflikten nicht in der Lage, ihre Auseinandersetzung selbständig zu lösen und greift der der Praxisinhaber auch nicht ein, steigt im Zeitablauf das Schädigungspotential des Konfliktes für die Praxisarbeit kontinuierlich an. Der Ablauf einer solchen „ungenremsten“ Entwicklung sieht dabei wie folgt aus: Konfliktstufe 1: Frontenbildung der Konfliktparteien In der ersten Konfliktstufe frieren […]

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