Fundstück der Woche: Ausgebremst und beleidigt

Seit mittlerweile ca. einem halben Jahr bin ich nebenamtliche Mitarbeiterin einer Integrierten Leitstelle. Als solche musste ich in diesem Rahmen auch einen Lehrgang mitmachen, um dort arbeiten zu können. In unseren Lehrgang selbst ging es sehr viel um theoretische Grundlagen sowie Notrufabfrage. Die praktischen Dinge haben wir so richtig erst während der verschiedenen Stufen der Einarbeitung gelernt und verinnerlicht. Über unseren Lehrgang  bzw. die Ausbildung für nebenamtliche Mitarbeiter habe ich hier berichtet: Ausbildung in der Leistelle: Die Theorie Praxisausbildung in der Leitstelle Mir persönlich hat der theoretische Lehrgang für die Praxis nicht immer viel gebracht. Hier wird eben das Hintergrundwissen vermittelt. Zudem sollten alle Teilnehmer auf ein gutes Basiswissen gebracht werden. Die eigentliche Arbeit udn das System in einer Leitstelle lernt man jedoch nur […]