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Upgrade durch Mehrwert: Leasing-Außendienste im Pharma-Markt
Die Argumente der Anbieter Bei der Schilderung der Einsatz-Vorteile externer Außendienststäbe (“Leasing-Außendienste”) durch die anbietenden Unternehmen dominieren im Vergleich zur firmeneigenen Lösungen vor allem Flexibilitäts- und Kostengesichtspunkte. Die Realität des Arztkontaktes Die mittels Regionaler Kundenzufriedenheitsanalysen ermittelte Vor-Ort-Realität zeigt, dass externe Mitarbeiter bei der Gesprächsführung teilweise deutlich besser als ihre firmengebundenen Kollegen abschneiden. Im Einzelnen resultiert […]
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