Nicht nur in einer Beziehung lassen sich die meisten Probleme durch Kommunikation lösen. Beim Arztbesuch kann sich ein ausführlicher Dialog sogar positiv auf die Gesundheit auswirken. Blöd nur, dass Ärzte täglich so viele Patienten behandeln müssen, dass durchschnittlich keine acht Minuten für die persönliche Behandlung bleiben.
Häufig kommen dann auch noch diverse Barrieren hinzu, die ein fundiertes Arzt-Patienten Gespräch in dieser sehr kurzen Zeit zusätzlich erschweren: „Sind derartige Erkrankungen schon einmal in Ihrer Familie aufgetreten? Haben Sie die relevanten Unterlagen dabei? Welche Medikamente haben Sie in letzter Zeit eingenommen? Können Sie mir Ihre Impfungen nennen?“ Viele der Behandelten haben darauf keine oder lediglich unvollständige Antworten.