Bildnachweis: PocketAid
Nicht nur in einer Beziehung lassen sich die meisten Probleme durch Kommunikation lösen. Beim Arztbesuch kann sich ein ausführlicher Dialog sogar positiv auf die Gesundheit auswirken. Blöd nur, dass Ärzte täglich so viele Patienten behandeln müssen, dass durchschnittlich keine acht Minuten für die persönliche Behandlung bleiben.
Häufig kommen dann auch noch diverse Barrieren hinzu, die ein fundiertes Arzt-Patienten Gespräch in dieser sehr kurzen Zeit zusätzlich erschweren: „Sind derartige Erkrankungen schon einmal in Ihrer Familie aufgetreten? Haben Sie die relevanten Unterlagen dabei? Welche Medikamente haben Sie in letzter Zeit eingenommen? Können Sie mir Ihre Impfungen nennen?“ Viele der Behandelten haben darauf keine oder lediglich unvollständige Antworten.
Ein Kommunikationshindernis wird meist grundsätzlich vernachlässigt: sprachliche Barrieren. Nicht nur kranke Touristen im Ausland kosten die Krankenkassen jedes Jahr über 700 Mio. €, auch Migranten und stumme Patienten haben häufig erhebliche Schwierigkeiten sich Ihrem behandelnden Arzt mitzuteilen. So ist es kaum verwunderlich, dass die Krankenakte von Nicht-Muttersprachlern in Deutschland bis zu dreimal größer ist als die von Inländern.
Dabei würde eine ausführliche Kommunikation, das gezielte Nachfragen durch den Arzt und damit das systematische Herantasten, zu diagnostischen Treffsicherheiten von >70% führen. Drei von vier deutschen Ärzten sehen in Maßnahmen, die zu mehr Zeit für die Patientenberatung führen, effektive Wege zu mehr Qualität.
Eine Lösung hierfür bietet ein neues Start-Up aus Würzburg: PocketAid ist eine smarte Gesundheitsakte, mit der Patienten ihre Gesundheit jederzeit und überall verwalten können und mit deren Hilfe sie mit jedem Arzt weltweit kommunizieren können. Dazu wurde ein dynamischer und mehrsprachiger Anamnese-Fragebogen entwickelt, der dem Patienten auf Basis seiner persönlichen Krankengeschichte individuelle Fragen zu seinem Konsultationsgrund stellt, alle Antworten übersetzt und dem behandelnden Arzt bereits vor der eigentlichen Untersuchung als persönliches Briefing zur Verfügung stellt. Dieser hat dadurch die Möglichkeit sich schneller ein umfassendes Beschwerdeprofil des Patienten zu bilden und genauer auf dessen Bedürfnisse einzugehen. Unabhängig vom Aufenthaltsort des Patienten und dessen Sprache.
Mit PocketAid kann so nicht nur Fehlbehandlungen vorgebeugt, sondern auch das Gespräch zwischen Arzt und Patient intensiviert werden. Denn behalten Sie bitte immer eine schockierende Zahl im Hinterkopf: alleine durch ungewollte Wechselwirkungen von Medikamenten sterben jährlich über 25.000 Menschen in Deutschland. Bleiben Sie gesund!
