By Martin Fritz
Marketing für Kliniken und andere Leistungserbringer ist eine junge Disziplin, die sich noch kaum auf Lehrmeinungen und Standards stützen kann. Der persönliche Austausch und die Reflexion von Praxisbeispielen sind daher die wichtigen Impulsgeber der Branche. Mit einem ungewöhnlichen Veranstaltungsformat widmet sich die Konferenz Kn seit nunmehr zwei Jahren der Kommunikation …read more
Das BQS-Institut schreibt auf seiner Seite http://bit.ly/X9qnCL: “Das Erreichen und Sichern einer hohen ärztlichen Behandlungsqualität ist ein zentrales Anliegen der ärztlichen Profession in Deutschland. Medizinische Fachgesellschaften und Berufsverbände entwickeln z. B. Leitlinien und Behandlungsempfehlungen für Klinik und Praxis. Um Qualität auch messen zu können, führen zahlreiche Initiativen unterschiedlicher Träger in verschiedenen Versorgungsbereichen Qualitätssicherungsmaßnahmen auf freiwilliger […]
Die Serviceanforderungen der Patienten steigen Um eine möglichst umfassende Patientenzufriedenheit zu schaffen und hierdurch vielfältige positive Follow-up-Effekte zu induzieren, reicht eine alleinige medizinisch sehr gute Versorgung in Krankenhäusern und Arztpraxen immer weniger aus. Vielmehr wird ein ebenfalls herausragender Service erwartet, also Angebote und Verhaltensweisen, in die die Kernleistungen eingebettet sind. Der Service dient dabei aber […]
In Österreich wurde in den vergangenen Monaten viel und intensiv über die elektronische Gesundheitsakte ELGA diskutiert und das erste Mal kamen gestern auch internationale Experten zu Wort.
Aus Ärztekammer Wien
Im Zuge der von der Wiener Ärzteka…