Apotheker klären über richtige Antibiotika-Einnahme auf

Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) schätzt, dass bis zu zehn Prozent aller Krankenhausaufnahmen auf unerwünschte Arzneimittelereignisse zurückzuführen sind. Ein großer Teil davon ist durch Medikationsfehler bedingt. Auch für Deutschland gibt es Hinweise, dass Medikationsfehler in relevantem Umfang zu Patientenschädigungen führen, die vermeidbar wären. Erhebungen in deutschen Pflegeeinrichtungen weisen darauf hin, dass jeder Heimbewohner im Schnitt eine neue unerwünschte Arzneimittelwirkung pro Jahr erleidet, davon sind 60 Prozent vermeidbar. Das Aktionsbündnis Patientensicherheit e. V. (APS) befasst sich deshalb unter dem Motto „Gemeinsam Medikationsfehler vermeiden“ an seinem 2. Internationalen Tag der Patientensicherheit mit der Aufklärung und Prävention. Gesundheitseinrichtungen in Deutschland, der Schweiz und Österreich haben rund um den 17. September zahlreiche Veranstaltungen dazu vorbereitet. Von Greifswald an der Ostsee bis Ottobeuren im Allgäu: In ganz Deutschland nehmen Krankenhäuser, Apotheken und Ärztekammern an dem Aktionstag teil. Ein besonderer Fokus wird dabei auf die Mitwirkung der Patienten gelegt: So bietet die Adler Apotheke Oberwiesenthal im Erzgebirge beispielsweise eine kostenlose Überprüfung der Hausapotheke mit anschließender Kundenberatung an. Im St. Franziskus Hospital Münster erhalten Patienten eine Woche lang täglich als Beilage zum Essen Postkarten mit Hinweisen, was sie selbst für ihre „Medikamentensicherheit“ tun können. „Wir freuen uns über so viele Ideen und Lösungsvorschläge“, sagt Hedwig François-Kettner, Vorsitzende des APS. „Die zahlreichen Lösungsansätze bestätigen uns in der Wahl des diesjährigen Schwerpunktthemas.“ Es sei ein zentrales Anliegen des APS, die Diskussion darüber anzuregen, welche Schwierigkeiten es in der medizinischen und pflegerischen Versorgung gäbe. „Wenn Ärzte und Pflegende nicht ausreichend für Arzneimittelrisiken sensibilisiert sind oder zu wenig Zeit für eine gute Patientenversorgung haben, kann das zu Fehlern bei der Medikamentenversorgung führen“, so François-Kettner. Natürlich sind Fehler bei der Medikamentengabe nicht immer vermeidbar, aber wenn viele Gesundheitseinrichtungen zusammenarbeiten, kann das Risiko dafür zumindest deutlich reduziert werden. Neben Österreich und der Schweiz ist die Aktion inzwischen in vielen weiteren Ländern angekommen – in Europa und sogar in Übersee. So werden sich beispielsweise auch Partnerorganisationen in Kroatien und Brasilien mit Projekten beteiligen. Doch die Aufmerksamkeit der Gesundheitseinrichtungen zu wecken, reicht nach Ansicht der Experten des APS nicht aus: „Wichtig ist es für uns auch, die Patienten selbst zu erreichen, um sie über wirksame Maßnahmen zu Verbesserung der Medikationssicherheit zu informieren“, meint Professor Dr. med. Hartmut Siebert, stellvertretender APS-Vorsitzender. Ein möglicher guter Weg, um Patienten zu informieren, seien Berichte in der lokalen Tageszeitung oder in regionalen Radiosendern. „Wenn die Menschen erfahren, welche Aktionen zum Thema Medikationssicherheit direkt vor ihrer Haustür stattfinden, dann werden sie auch hingehen und in besonderem Maße dafür sensibilisiert“, so Siebert. Die Durchführung des vom APS initiierten Internationalen Tages der Patientensicherheit 2016 zum Schwerpunkt Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS) ist als eine Maßnahme in den Aktionsplan 2016–2019 zur Verbesserung der AMTS in Deutschland des Bundesministeriums für Gesundheit aufgenommen. Das APS unterstützt die Aktionen auf regionaler Ebene mit Informationsmaterialien. Auch das Bundesministerium für Gesundheit (BMG), die ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände e.V., die Arzneimittelkommission der deutschen Ärzteschaft (AkdÄ), die Bundesarbeitsgemeinschaft SELBSTHILFE von Menschen mit Behinderung und chronischer Erkrankung und ihren Angehörigen e.V. (BAG Selbsthilfe), die Deutsche Krankenhausgesellschaft (DKG), der Bundesverband Deutscher Krankenhausapotheker e.V. (ADKA) und das Institut für Patientensicherheit der Universitätsklinik in Bonn (IfPS) sind in Deutschland Unterstützer und Förderer des Aktionstages. Pressemitteilung des Aktionsbündnis ses Patientensicherheit e.V.

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Deutschland größte Betriebskrankenkasse, die Deutsche BKK, hat seit Anfang Mai einen wichtigen Schritt für die Zukunftssicherheit der Krankenkasse vollzogen: den Umstieg auf die GKV- Branchenlösung iskv_21c der Essener BITMARCK Unternehmensgruppe – mit dem Projektmanagement von TÜV Rheinland.  Nahezu zwei Jahre hat der nun erfolgreich abgeschlossene Umstieg auf die GKV-Branchensoftware iskv_21c gedauert. Damit werden nun sämtliche Kundenprozesse der rund 1,1 Mio. Versicherten der bundesweit agierenden Betriebskrankenkasse gesteuert. In einem umfangreichen Umstellungsprojekt wurde die bisherige Software ISKV Basis / Neu durch iskv_21c abgelöst. Zu den wesentliche Bestandteilen des Projektes zählen dabei neben der Migration und Zusammenführung der umfangreichen Datenbestände auch die inhaltliche Begleitung bei der Modellierung der Geschäftsprozesse und das System-Customizing sowie die interdisziplinäre Fachberatung aller Unternehmensbereiche der Deutschen BKK. Verschiedene Berater aus dem Bereich Health Care von TÜV Rheinland waren dabei integraler Bestandteil des BITMARCK-Umstellungsteams, das in den letzten Jahren die Kasse vor Ort auf den Umstieg vorbereitet und begleitet hat. Die Berater von TÜV Rheinland waren dabei, neben der Projektleitung für die BITMARCK, auch für die Koordination von zahlreichen GKV-Fachthemen in den Bereichen Kunden- und Versorgungsmanagement (Beiträge und Leistungen) zuständig. René Hamacher, Projektleiter von TÜV Rheinland: „Das Umstellungsprojekt bei der Deutschen BKK war sehr anspruchsvoll und facettenreich. Nicht zuletzt durch die Fusion der Deutschen BKK mit der BKK Essanelle zum 1. Januar 2015 wurden weitere anspruchsvolle Herausforderungen auf die Tagesordnung gebracht, die gemeinsam mit allen Beteiligten gestemmt werden konnten. Der „GoLive“ in diesen Tagen und damit der Übergang in den Produktivbetrieb unter iskv_21c zeigt, dass die Anforderungen der Deutschen BKK erfolgreich umgesetzt werden konnten.“ Für die Deutschen BKK war der Umstieg auf iskv_21c auch gleichzeitig ein wichtiger Schritt zur Optimierung der Kundenbetreuung: „Der termingerechte und erfolgreiche Umstieg auf iskv_21c war für eine Krankenkasse unserer Größe eine besondere Herausforderung. Wir danken allen Beteiligten für ihren professionellen Einsatz. Mit unserer neuen und modernen Kernsoftware sind wir bestens aufgestellt für zukünftige technische Entwicklungen. Ebenso sind dadurch weitere Grundlagen für die Optimierung der Geschäftsprozesse geschaffen worden“, so Achim Kolanoski, Vorstandsvorsitzender der Deutschen BKK. Aus Sicht der BITMARCK-Unternehmensgruppe war die erfolgreiche Umstellung auf iskv_21c auch ein Beweis der besonderen Leistungsfähigkeit der Software: „Mit der Umstellung der Deutschen BKK auf iskv_21c ist ein weiterer Meilenstein in Richtung Großkassenimplementierung unserer GKV-Branchensoftware getan. Die enge Kooperation zwischen der Deutschen BKK, dem Rechenzentrum itsc GmbH und BITMARCK war der Schlüssel zum Erfolg des Projekts“, erläutert Andreas Strausfeld, Vorsitzender der Geschäftsführung der BITMARCK-Unternehmensgruppe. Presseinformation der TÜV Rheinland Consulting GmbH

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