Bewertungsportale: Für viele Ärzte ein Ärgernis Niedergelassene Ärzte reagieren zurückhaltend, die meisten sogar eher ablehnend, wenn die Sprache auf Arzt-Bewertungsportale kommt. Vor allem Negativ-Beispiele über unzutreffende und diffamierende Patientenkommentare prägen das Bild, die jedoch nur einen minimalen Anteil der Beurteilungen ausmachen. Der betriebsbezogene Abgleich der Resultate von Benchmarking-Praxisanalysen mit den Stärken und Schwächen, die Patienten […]
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Digitalisierung ganz im Zentrum
Digitalisierung ganz im Zentrum der Diskussion auf dem 12. GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS Die Digitalisierung wird ganz im Zentrum der Diskussion auf dem 12. GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS am 21. und 22. September in Hamburg stehen. Dabei wird es insbesondere auch um strukturierte Behandlungsabläufe auf digitalem Workflow … Weiterlesen →
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Deutlich steigerungsfähig: Die Betreuungsqualität des Pharma-Vertriebs im Arzt-Assessment
Im Januar 2012 startet das Projekt “Außendienst-Kompass – Sales Talk Insights”, bei dem niedergelassene Ärzte die Betreuungsqualität der Außendienstmitarbeiter bewerten, die sie besuchen. Ziel des Projektes ist, – Einblicke in die Kundenwahrnehmung des Außendienstes zu erhalten, – generelle Stärken und Schwächen sowie Verbesserungsmöglichkeiten der Vertriebsarbeit zu identifizieren, – mögliche Interaktionen zwischen den Außendienstkontakten verschiedener Firmen […]
Was Pharma- und Medizintechnik-Außendienstmitarbeiter „auf die Schnelle“ für das Praxismanagement von Medizinern tun können
Erfolgreicher durch Vergleiche
Niedergelassene Ärzte entwickeln und steuern ihr Praxismanagement weitgehend isoliert aufgrund eigener Annahmen. Doch erst Vergleiche von Art und Intensität der Praxisführung mit adäquaten Bezugsgrößen ermöglichen es, – den Status quo ihrer Arbeit und deren Effekte zu verifizieren und so besser einzuschätzen, – Orientierung für die Praxis-Entwicklung zu erhalten (Chancen, Veränderungen, Verbesserungen) sowie – […]