Betritt man das Büro von Elmar Gerike, dem Leiter des Bereichs Order Management, fällt einem ein Gegenstand ins Auge, der hier vermeintlich fehl am Platze ist: ein goldener Staffelstab. Was es damit auf sich hat, erklärt er mir im Interview. Was macht eigentlich das Ordermanagement? Elmar: Im Ordermanagement werden verschiedene Prozessschritte von mehreren Teams abgebildet. […]
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Die ältere Kundin kommt beunruhigt mit den Ovestin Ovula zurück, die der Arzt auf dem letzten Rezept verschrieben hat. „Ich habe die Packungsbeilage gelesen“ fängt sie an … Oh weh. Eigentlich ist das ja etwas Gutes, zeigt es doch Eigenverantwortung … nur finde ich, sind inzwischen die Packungsbeilagen derart kompliziert (mal abgesehen von: winzig geschrieben, […]
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