Die Umgangssprache prägt auch die Kommunikation im Management, allerdings nicht immer positiv. Eine Formulierung, die immer öfter in Besprechungen oder Gesprächen zu hören ist, lautet: “Ganz ehrlich!”. Zunächst mag man an ihr nichts Negatives erkennen: “Ganz ehrlich: das haben wir doch immer anders gelöst.” Das Ziel ihrer Verwendung ist, Intimität durch Offenheit zu schaffen und […]
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Unsere Linktipps der Woche – diesmal mit dem aktuellen World Cancer Report, einer Facebook-Kampagne von Alzheimer Nederland & Einblicke in ein Hamburger Kinderhospitz.
Positionierung: Wenn betriebswirtschaftliche Begriffe auf medizinisches Denken treffen
Wie weit betriebswirtschaftliche Begriffe und ein medizinisch geprägtes Verständnis voneinander entfernt sein können, zeigt der Begriff “Positionierung”. Knapp die Hälfte der zu dieser Begriffsbedeutung befragten niedergelassenen Ärzte assoziieren hiermit vor allem einen regionalen Aspekt, d. h. den Standort ihrer Praxis. Der andere Teil bezieht den Begriff auf ihre Fachrichtung, weitere wenige sehen Positionierung als zusammenfassende […]
Mit falscher Kommunikation in die Krise: Eine Valetudo Check-up©-Fallstudie zum Management in Arztpraxen
Initial noch Freude
Das Ergebnis der bei Dr. Karl M., Allgemeinarzt in einer norddeutschen Großstadt, durchgeführten Praxisanalyse erfreut dem Mediziner zunächst und scheint seine eigene Sicht der Arbeitsqualität zu bestätigen. Das Dashboard des Valetudo Check-ups© „Praxismanagement“ bescheinigt ihm mit einem Best Practice-Benchmark von 76,4% (das Verhältnis aus den eingesetzten Instrumenten, Regelungen und Techniken des Praxismanagements […]