Häufig unbestimmte Auskünfte „Das ist durchaus möglich!“
„Ich rechne eigentlich damit!“
„Das ist nicht unrealistisch!“
Derartig schwammige Auskünfte für Patienten sind in Arztpraxen durchaus gängig. Die Medizinischen Fachangestellten möchten weder eine Absage erteilen noch eine Zusage geben und wählen eine „weichgespülte Aussage“, um sich der jeweiligen Anforderung oder Anfrage zu entledigen. Unbestimmtheit schafft Nachteile Doch die erwünschte Entlastung […]
Related Posts
“Gefahr erkannt, doch nicht gebannt!”
Governance Quick Check zum 11. GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS “Moderne Krankenhäuser benötigen wirksame Governance-Systeme als Fundament guter Unternehmensführung”, betont Prof. Dr. Volker Penter, Leiter Gesundheitswirtschaft von KPMG Deutschland. Dazu zählten ein Risiko- und Compliance-Management-System, ein internes Kontrollsystem und die interne Revision. Leider werde in der Praxis noch zu häufig nach dem Motto “Gefahr erkannt, doch nicht gebannt!” gehandelt. … Weiterlesen →
Comparo: Der Benchmarking-Vergleich für das Management von Arztpraxen
Erfolgreicher durch Vergleiche Niedergelassene Ärzte entwickeln und steuern ihr Praxismanagement weitgehend isoliert aufgrund eigener Annahmen. Doch erst Vergleiche von Art und Intensität der Praxisführung mit adäquaten Bezugsgrößen ermöglichen es, – den Status quo ihrer Arbeit und deren Effekte zu verifizieren und so besser einzuschätzen, – Orientierung für die Praxis-Entwicklung zu erhalten (Chancen, Veränderungen, Verbesserungen) und […]
Interview mit Dr. David Matusiewicz – Projekt „zukunftswiese gesundheit“
Im Rahmen der Arbeit des Young Lions Parlaments arbeiten 6 Parlamentarierinnen und Parlamentarier an besonders innovativen Ideen. Im Projekt “zukunftswiese gesundheit” möchten Sie das Gesundheitswesen ganz radikal neu denken. Projektleiter Dr. David Matusiewicz im Interview.