Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Störgeräusche in der Arztpraxis: Der Anrufbeantworter als Ärgernis

IFABS

Ein hilfreiches Instrument versagt aufgrund unzureichender Vorbereitung In den Tagen vor und nach Weihnachten werden sie wieder intensiv genutzt: die Anrufbeantworter in Arztpraxen. Sie sind, richtig eingesetzt, ein einfaches Instrument, tatsächlichen und potentiellen Patienten Angaben vor allem über die Öffnungszeiten und Vertretungsregelungen zu vermitteln. Doch viele Nutzer haben wenig Freude an der Nutzung. Kaum verständlich […]

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Teilnehmer mit möglichst polarisierender Meinung zum Thema “Pharma”, so ist eine lebhafte Diskussion programmierbar, aber leider – wie immer bei diesem Diskussionsanlass – kein Erkenntniszuwachs. Die Argumente sind bekannt, der “Verlierer” auch: die Pharma-Industrie, denn sie besitzt nicht einfach ein schlechtes Image, sondern ein negativ assoziiertes. Das bedeutet, dass jedes Argument – und sei es […]