Sie können einem den leckersten Wein oder die beste Currywurst verleiden, obwohl sie meist gar nicht groß sind. Woher sie kommen weiß man häufig nicht so genau, es sei denn man hat sich beim hastigen Kauen mal wieder “auf die Backe” gebissen. Die Rede ist von Aphthen. Was ist das eigentlich, wie gefährlich sind sie und […]
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“Krankenhäuser brauchen mehr Service-Orientierung”
Für die Zufriedenheit der Patienten in Krankenhäusern ist das Verhältnis zu den betreuenden Pflegekräften und Ärzten maßgeblich. Kommunikation, Empathie, Respekt und Information sind für sie um ein Vielfaches wichtiger als das Essen oder die Zimmeratmosphäre. Die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen hat zudem unmittelbaren Einfluss auf die Patientenzufriedenheit. So wird klar, dass die Interaktion mit […]