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QM erhöht die Patientensicherheit – oder doch nicht?
Qualitätsmanagement (QM) in ärztlichen Praxen stärkt die Sicherheit der Patienten. Das hat die Studie „Qualitätsmanagement und Patientensicherheit in der ärztlichen Praxis 2010“ der Stiftung Gesundheit ergeben.
Vodafone DSL&Surf-Sofort-Paket, Teil 2
Der mit der Hotline vereinbarte Austauschversuch meines defekten Vodafone-Modems im lokalen Vodafone-Shop hat nicht geklappt. Der Shop gibt kein Ersatzmodem heraus für sein zuvor verkauftes und defektes Teil.
Zum Telefonat mit der Hotline meinte der Shop tatsächlich folgendes:
- Die Info der Austauschmöglichkeit im Shop ist falsch.
- Dass die Hotline den Shop nicht per Email hätte benachrichtigen können, war ebenfalls falsch.
- Auf Rückfrage hatte die Hotline keine Informationen gespeichert, was im Telefonat am Vorabend besprochen war.
Old School Infografik: Urluft und Anthropobeben
Drüben im Biosenf-Blog hat Mathilde kürzlich mehrere gemalte Infografiken aus ihrer Studienzeit ausgegraben. Wohlgemerkt: handgezeichnete Infografiken. Und ich fühlte mich angesprochen, immerhin kritzelte ich auch eine Weile lang in diverse Uniblöcke. Die handgekritzelte Grafik hilft mir, Gedanken zu sortieren und mir Strukturen zu merken. Etwa über die Erdgeschichte. Urluft schnuppern Die Erde entstand vor etwa 4,5 Milliarden Jahren. Ein unglaublich langer Zeitraum, selbst für einen Geologen schwer vorstellbar. Denn wir wissen eigentlich nur über die letzten 500 Millionen Jahre wirklich viel. In dieser Zeit spielte sich die Evolution höherer Lebewesen… weiter