Die Praxisorganisation ist der größte Schwachpunkt dieser Fachgruppe. Eine Vielzahl fehlender oder unzureichend gestalteter Regelungen verursacht lange Wartezeiten für die Patienten und unnötige Mehrarbeiten für das Personal. Weniger als 10% der Fachgruppen-Ärzte hat schon einmal eine professionelle Organisationsanalyse durchgeführt.
Hieraus resultiert für die Praxisteams eine Vielzahl von Nachteilen:
– es kann keine für die Praxisstruktur (Personal, Räume, Leistungsangebot) optimale Patientenanzahl behandelt werden,
– die Produktivität ist gering, da der Arbeitstag nicht planvoll gestaltet wird und die Erfüllung der Patientenanforderungen aktionistisch erfolgt ,
– Räume und Geräte werden nicht betriebswirtschaftlich sinnvoll ausgelastet,
– die Unzufriedenheit der behandelten Patienten steigt deutlich an, was auch negative Auswirkungen auf die Weiterempfehlungsbereitschaft hat,
– für das Wesentliche ist nur wenig Zeit vorhanden,
– die Motivation der Fachangestellten ist gering, da sie permanent einen frustrierenden Kampf gegen Unzulänglichkeiten führen müssen,
– die Arbeitsbelastung des gesamten Praxisteams ist hoch, da Hektik und Chaos sich entsprechend negativ auswirken.
Im Mittelpunkt der Probleme steht…weiterlesen…
