Kunde will Dafalgan Tabletten. Er weiss wofür und wie anwenden. Als es ans zahlen geht, zückt er eine Karte.
Donna zeigt ihm unseren Kartenleser (das geht bei uns auch bei niedrigen Beträgen).
Er steckt die Karte hinein, nichts passiert.
Er nimmt sie raus, steckt sie entschieden wieder hinein.
„Vielleicht ist sie nicht richtig herum“ meint Donna, greift zu, zieht sie raus, schaut ob der Chip nach vorne zeigt … tut er.
Sie steckt sie selber wieder rein – nichts.
Also nimmt sie sie nochmal raus und … „Das ist aber keine EC oder Kreditkarte. Das ist eine Krankenkassenkarte.“
Kunde: „Ja.“
Donna: „Damit können Sie nicht zahlen.“
Kunde: „Nicht? Das ging aber auch schon.“
Findet eine andere Karte im Geldbeutel und bezahlt damit.
Nö. Eine Krankenkassenkarte ist kein Zahlungsmittel. Nur ein Versicherungsausweis und man kann damit abklären, ob wir als Apotheke die Rechnung für ein Medikament auf Rezept direkt der Kasse schicken können.
Donna als sie das mir erzählt:
„Er hat das derart überzeugt gemacht … das hat viel zu lange gedauert, bis mir das aufgefallen ist.“
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