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Neue Versicherungskarten
Es ist ein neues Jahr und viele Leute haben eine neue Versicherung – mit entsprechend neuer Karte. Diejenigen, die die selbe Versicherung haben, haben nur zum Teil neue Karten bekommen, wenn etwas geändert hat. Was ich mit Sicherheit aber sagen kann ist, dass wenn jemand mit einer Karte in die Apotheke kommt, die noch keinen […]
Ja … wie jetzt?
Beim Aufnehmen einer Bestellung für die Patientin. Pharmama: “Wir können ihnen anrufen, wenn etwas mit der Bestellung ist …” Patientin: “Ich bekomme nie Telefonanrufe von der Apotheke.” Pharmama: “Könnte ich ihre Telefonnummer haben?” Patientin: “Nein, die gebe ich nicht gerne heraus.” Pharmama: “Okay … das bestellte wird in etwa 3 Tagen hier sein.” Patientin: “Könnten sie […]