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Kundenwünsche – was jetzt?
Kunde: „Haben sie etwas gegen innerliche Blutungen? Eine Creme oder so?“
….
Stellt sich im Verlauf des Beratungsgesprächs heraus, dass er etwas gegen blaue Flecken meinte.
Na dann.
Tagged: Apotheke, Kunde, Kundenwünsche
Das Franchise-F… äh Phänomen
Im Moment befinden wir uns in der Zeit, wo wir in der Apotheke am geschäftigsten sind.Nicht nur in der Drogerie – wo das Weihnachtsgeschäft jetzt so richtig anläuft, nein, in der Apotheke mit den Rezepten.Scheint so als müssten jetz…