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Kein Umtausch / Retoure für Medikamente
Öfters gestellte Frage: „Was ist eigentlich, wenn ich ein Medikament in der Apotheke bekommen habe, es dann aber doch nicht brauche – kann ich es dann zurückbringen?“ Für Medikamente, die auf Rezept abgegeben wurden ist die Gesetzgebung sehr deutlich: So steht es z.B. auch auf der Seite der Santesuisse (der Vereinigung der Krankenkassen): Darf der […]
Sag’ I net!
Kollegin Donna kommt lachend zu mir: Jetzt hatte ich gerade eine Kundin. Sie bringt mir ein Rezept, da steht nur der Nachname drauf. Im Computer habe ich verschiedene mit diesem Nachnamen, also frage ich sie nach dem Vornamen. Sagt sie: „Sag I ned“ – ich verstehe „sag ich nicht“ und bin leicht irritiert: Weshalb nicht? […]