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Notfallmässig (Sampler)

Ein Notfall – einer der ersten Patienten, die ich im Notfalldienst hatte. Und einer der herzigsten Notfälle. Tipps für Apotheker um den Notdienst am besten zu überstehen Undankbarer Notdienst – Negativ-Beispiele von Facebook gesammelt. Auch Apotheken haben Notdienst – an Fest- und Feiertagen Aus dem Nacht- und Not-dienst: Warum lassen sie mich so nach Hause? […]

Es geht hier nicht ums Recht-haben

Was ich wirklich mal wünschen würde, wäre ein Kurs, wie man mit ungerechtfertigten Reklamationen umgeht. Zum Beispiel wenn jemand wie Frau Mnemonik, im (wahrscheinlich) nicht-mehr-ganz-Anfangsstadien von Alzheimer behauptet, dass wir für sie Medikamente auf Rezept bei einer anderen Apotheke bestellt hätten. Die Apotheke hat sie jetzt angerufen, weil sie die Sachen nicht abholen gekommen ist. Sie […]