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Gültigkeit von Rezepten

Kunde: „Sie haben mir nur 1 Packung gegeben, auf dem Rezept steht aber 10 Packungen!“

…Derartige Situationen kommen in der Apotheke gelegentlich mal vor, darum hier ein paar Erläuterungen:

…Nach dem Ausstellen ist ein Rezept in…

So läuft das (Kundensicht)

Im letzten Post habe ich ein wenig versucht zu zeigen, was hinter den Kulissen so abläuft. Und was bekommt die Patientin davon mit? Im Idealfall eigentlich – trotz der ganzen Probleme erstaunlich wenig. Ich versuche das mal hier darzustellen. Pharmama: “Grüezi Frau Meier-Müller-Richner.” Frau M-M-R:“Grüezi Pharmama. Ich habe Ihnen hier 2 Rezepte, Moment“ (gibt sie […]