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Genugtuun
Die Kundin beklagt sich lautstark, dass ihr Medikament nicht vorrätig ist: „Immer, wenn ich mal etwas von ihnen haben muss, müssen sie es bestellen! Das ist ein ganz schlechter Kundenservice, den sie hier haben!“ Ich versuche ihr zu erklären, dass sie halt ein Medikament (oder Medikamente) aufgeschrieben bekommen hat, die man nicht sehr häufig braucht […]
Fax ist ja sowas von überholt!
Zugegeben – ich kenne kaum mehr Geschäfte, die noch per Fax kommunizieren … ausser in der Pharmaindustrie. Okay – ich kenne auch fast nur die Pharmaindustrie, aber früher hatte man vielleicht noch einen Fax zu Hause. Heute: nur noch den Computer. Der Kunde wünscht ein spezielles Nahrungsergänzungsmittel, das nur direkt bestellbar ist – nicht mal […]
Intimwaschmittel für Kinder?
Die Frau kommt forschen Schrittes in die Apotheke und fragt nach : “Intimwaschmitttel?“ Ich bringe sie zum passenden Regal und zeige Ihr unsere Auswahl: „Hier.“ Frau (beäugt die Auslage suchend): „Haben sie spezielle für Kinder? 2 Jährig.“ Pharmama: „Nein. Kinder brauchen auch noch kein Intimwaschmittel.“ Frau: „Na, haben Sie eine Ahnung! Haben Sie also nicht?“ […]