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So läuft das (Kundensicht)

Im letzten Post habe ich ein wenig versucht zu zeigen, was hinter den Kulissen so abläuft. Und was bekommt die Patientin davon mit? Im Idealfall eigentlich – trotz der ganzen Probleme erstaunlich wenig. Ich versuche das mal hier darzustellen. Pharmama: “Grüezi Frau Meier-Müller-Richner.” Frau M-M-R:“Grüezi Pharmama. Ich habe Ihnen hier 2 Rezepte, Moment“ (gibt sie […]