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Nicht ganz so Patientenfreundlich – die Selbstdispensation

Die Mutter mit zwei kleinen Kindern, eines davon laufend (gerade so), eines im Kinderwagen, kommt in die Apotheke. Mutter: “Ich bräuchte das Gel für in den Mund, mein Kleinster hat einen Pilz.” Pharmama: “Ich weiss was Sie meinen, aber das ist rezeptpflichtig.” Mutter: “Davon hat der Arzt gar nichts gesagt! Wir waren gestern zur 6 […]

Dialoge aus der Apotheke / 2

Weil sich ja nie etwas ändert: Patient: „Warum brauchen Sie meine Krankenkassenkarte, die habe ich Ihnen schon einmal gezeigt!“ PA: „Das stimmt! … vor etwa 3 Jahren!“ … (reicht die neue Karte) PA: „Ah, ich sehe Sie haben die Kasse gewechselt.“ Tagged: Apotheke, Dialoge, Krankenkasse, Patient