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Die Frau drückt mir ein Rezept in die Hand – und dann sagt sie: „Wir sind dann auf Ihre Empfehlung hin übrigens zum Arzt ins Spital gegangen. Und das war gut so: sie haben uns grad da behalten!“ Ich lächle sie an, denn ich mag Rückmeldungen …. allerdings muss ich zu meiner Schande zugeben, dass ich […]
Ein loyaler Kunde
Der ältere Kunde erzählt mir, dass er gezügelt hat und von jetzt an die Medikamente gerne bei uns beziehen möchte. Im Gepräch kommt heraus, dass er noch ein Dauerrezept in seiner bisherigen Apotheke hat. Ich biete ihm an, anzufragen, ob sie es zu uns schicken würden, aber er sagt … „Nein, nein. Das ist schon […]