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Au weh – Pflege und MiGeL (und Spitex!)
Der neuste Gerichtsentscheid im Streit Krankenkassen gegen Altersheime hat … unerwartete Auswirkungen auf die Arbeit in der Apotheke. Ihr erinnert Euch noch, was ich über die MiGeL und Leute im…
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Kommunikation ist wichtig
Erst letztens habe ich mal wieder gemerkt, wie wichtig es ist, mit den Leuten zu reden. Eine Kundin kommt (wieder) in die Apotheke, um Medikamente für ihren Mann zu holen. Der hat vor ein paar Wochen einen Spitalaufenthalt gehabt, wo auch einige seiner bisherigen Medikamente umgestellt wurden. Im Normalfall funktioniert das so, dass man im… Weiterlesen →
Wöchentlich
Frau am Telefon: „Ich habe da ein Problem. Ich nehme meine Fosamax Tabletten jeden Mittwoch“
Apothekerin: „Ja. Und?“
Frau. „Jetzt habe ich auf den September Kalender geschaut und es gibt diese Woche keinen Mittwo…