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die aufgeflogene Nicht-Kundin
„Das ist sie wieder!“ raunt mir Donna zu – sie ist gerade gekommen und noch in den Strassenkleidern … sie fängt erst in ein paar Minuten an zu arbeiten. „Wer?“ Frage ich „Na, diese Frau neben Sabine – die kommt hier immer rein, fragt etwas zu einem Kosmetikprodukt von der …Linie und dann nimmt sie […]
Meinungsumschwung
Kundin mit Rezept. Pharmama: „Sie waren noch nie bei uns – haben Sie mir die Versicherungskarte?“ Frau: „Nein. Fragen sie halt an.“ Pharmama: „Würde ich gerne, aber erstens ist es nach 5 Uhr – und die schliessen meist pünktlich und zweitens ist das eine der Versicherungen, die sich hinter dem Patientengeheimnis versteckt – in dem […]