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Ich sehe gar nicht ein, warum ich damit zum Arzt muss …
Besten Dank an Sascha für seinen Gastbeitrag: Mal ein deutsches Beispiel zum Thema: “Kunden, die nicht zuhören” Ein Patient kommt in die Apotheke mit einer alten, verschmierten Medizinflasche und hält es mir vor die Nase: Ich gehe ein Stück zurück und lese das Etikett. Prednisolon, Clioquinol, Grundlage Patient: “Ich möchte genau das noch einmal haben.” […]
Dialoge aus der Apotheke / 3
Nein. Einfach: Nein. Apo: „Entschuldigung, aber ich kann Ihr Rezept für Ritalin so nicht ausführen.“ Pat: „Was? Weshalb nicht?“ Apo: „Der Arzt hat vergessen zu unterschreiben.“ Pat: „Haben Sie mir einen Stift?“ Nochmals: ein Rezept ist eine Urkunde. Sie darf nicht einfach so verändert (und auch nicht ergänzt) werden. Die Unterschrift des Arztes ist ausserdem […]