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So ein M…!

Kundenreklamation nach Weihnachten. Die Kundin hat von uns ein Thermo-Shirt gekauft. Wir haben ihr diese Grösse, die wir nicht mehr hatten von einer anderen Drogerie besorgt, weil man das sonst nur vom Hersteller direkt bekommt – und dann neben dem Porto für Einzelposten extra Kleinmengenzuschlag zur Lieferung zahlen darf. Jedenfalls hat sie das Teil mit […]

Geschlechterverwirrung

Ich kontrolliere ein Rezept, das gestern hereingekommen ist und wo wir noch ein paar Packungen bestellen mussten. Auf dem Rezept: Kliogest – das ist Östrogen, weibliche Hormone. Etwas irritiert bin ich, dass beim Patient im Computerdossier steht: Anrede „Herr“ und unter Geschlecht „männlich“. Die Krankenkassenkarte wurde so eingelesen und das stand so drin. Ich mache […]