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Neues Jahr, neue … Krankenkasse?

Stammkunde in der Apotheke: Patient: “Ich habe meine neue Krankenkassenkarte leider nicht dabei, könnten Sie nicht anrufen und nach der Nummer fragen?” Weil es ein Stammkunde ist: “Okay, welche Kasse?” Patient: “Ich weiss nicht …” Es gibt etwa 60 Kassen*. Ohne Namen der Kasse habe ich keine Chance. Ich telefoniere sicher nicht die Liste durch. […]

Ungeduldige Leute

Die Frau, die gerade die Apotheke verlassen hat, weil sie offenbar zu lange warten musste, steht jetzt direkt vor der Apotheke, mit dem Natel* in der Hand und telefoniert. In die Apotheke. Um zu schauen, ob ich endlich nicht mehr am Telefon bin! Grrr. Das war für eine wichtige Nachfrage beim Arzt wegen einem Rezept. […]